인터넷 설치 주소 : 경기 부천시

개통(설치) 일자 : 2025년 9월 26일

인터넷가입 통신사 : LG U+

신청 상품 : 인터넷 500M + TV베이직


1) 인터넷 설치 이용후기

① 펭귄통신에서 인터넷 가입하신 이유는?
: 친절하고, 자세한 설명과 빠른 처리가 좋아요.

② 인터넷가입, 인터넷설치 과정은 어땠나요?
: 과거 몇년전에 검색을 통해서 알게되었고 당시 KT 가입하고
사은품 받고 기분좋게 거래 했던 기억이 남아있어서 이번에 다시 이용하게 되었어요.
제 명의로 가입해서 몇년을 KT만 사용하다가 아이아빠 명의로 이전해서 쭉 사용하던 중에
전 부터 유독 이쪽 지역 인터넷 통신 상태(KT)가 좋지 않아서
버틸만큼 버티다가 최근 들어 비오는 날이면
아예 인터넷 연결 자체가 끊기는 상황이 자주 발생하더라구요.
너무 스트레스 받아서 이참에
통신사를 바꿔봐야겠다 싶어서 다시 찾게된 펭귄통신.
여전히 상담사분 친절하시고 항상 사실 그대로 친절하게 상담해주시고
혜택 잘 챙겨주시고, 신청 당일 설치 받았어요.
명절이 얼마 남지 않은 시점에서 신청했는데
당일날 바로 설치 할 수 있어서 기분 좋았어요.
늦어지면 명절 지나고 받을 수도 있겠다는 생각까지 감안하고 있었거든요.
이번에 다시 한번 더 신뢰가 가는 업체라는게 느껴졌어요.
앞으로도 인터넷이나 TV 가입은 펭귄통신 이용할 생각입니다.


2) 상담원 평가

① 상담원 이름
: 정숙희님

② 상담은 어떠셨나요?
: 정말 친절하고 고객 입장에서 생각해주는 공감, 배려가 느껴져서
기분 좋게 상담 잘 받았습니다.

③ 개선할 부분이 있다면 편하게 말씀해 주세요.
: 사용자가 몰릴경우 카페내 게시글에서 상담신청작성이나
가입신청 작성 버튼 누르면 호스팅 페이지로 연결되는데 그 부분이 살짝 답답했어요.
하지만 고객센터에서 제가 남긴 부재중 전화 확인후
오전 일찍 상담사분이 콜백 해주셔서 대처가 빠르다고 생각이 들면서 신뢰가 느껴졌습니다.